Česta pitanja
Kako možemo da pomognemo?
Odgovori na pitanja koja nam najčešće postavljate. Ako ne nađeš odgovor, piši nam na office@yokana.shop.
Opšte i o proizvodima
Šta je YOKANA?
YOKANA je brend ručno rađene obuće iz Beograda. Specijalnost su nam kvalitetne i udobne espadrile za žene i muškarce.
Gde se izrađuje YOKANA obuća?
Svi YOKANA modeli se izrađuju u Srbiji.
Od kojih materijala se prave?
Od kvalitetnih materijala - prirodne jute, kože, gume i prevrnute (suede) kože.
Šta YOKANA obuću čini jedinstvenom?
Ručno je rađena i dizajnirana i za stil i za udobnost. Kroz konfigurator možeš i sam da napraviš svoj dizajn kombinovanjem 4 elementa i 23 boje.
Koliko traje izrada?
Espadrile se izrađuju po porudžbini, sa rokom izrade od 10 radnih dana.
Nega proizvoda
Kako da očistim espadrile?
Za prevrnutu kožu, nežno četkaj gumenom četkom i četkom od prirodnih dlačica. Pazi da ne pokvasiš đon.
Šta ako se pokvase?
Napuni ih novinama i ostavi da se osuše dalje od direktne sunčeve svetlosti, a zatim ih nežno iščetkaj.
Koliko često treba da ih čistim?
U zavisnosti od učestalosti nošenja, preporučujemo čišćenje na svakih nekoliko nedelja.
Veličine
Kako pašu YOKANA cipele?
Prate standardno numerisanje. Ipak, preporučujemo da proveriš tabelu veličina.
Koje veličine su dostupne?
Nudimo EU 36-42 za žene i EU 40-46 za muškarce.
Kako da izmerim stopalo?
Izmeri lenjirom ili metrom i uporedi sa tabelom veličina. Najbolje je meriti na kraju dana kada je stopalo blago otečeno.
Šta ako mi ne odgovara veličina?
Po zakonu imaš pravo na zamenu u određenom roku. Javi nam se na office@yokana.shop ili +381 61 227 27 87.
Konfigurator
Šta je konfigurator?
Online alat koji ti omogućava da sam dizajniraš svoje boat-shoe espadrile birajući 4 dela i 23 boje.
Mogu li da personalizujem i muške i ženske?
Da, konfigurator nudi opcije za oba modela.
Kako se koristi?
Otvoriš konfigurator, izabereš model, pa boju za svaki deo i dodaš u korpu.