Dostava i plaćanje

Dostava u Srbiji

Nakon što izabereš način plaćanja i kreiraš porudžbinu, dobićeš potvrdu na email i tada počinjemo izradu tvojih espadrila. Za izradu nam je potrebno 10 radnih dana. Čim ih završimo, u roku od jednog dana šaljemo paket PostExpress kurirskom službom na adresu koju si naveo. Dostava je besplatna.

Međunarodna dostava

Dostava se naplaćuje po porudžbini, a ne po paru, pa te dva para koštaju isto koliko i jedan. Tačan iznos vidiš na plaćanju čim izabereš svoju državu.

• Srbija - besplatno. PostExpress kurirska služba, moguće plaćanje pouzećem.
• Region - 20 €. Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Hrvatska, Severna Makedonija, Slovenija i Albanija. Obično 3 do 6 radnih dana posle izrade.
• Ostatak sveta - 40 €. Obično 5 do 10 radnih dana posle izrade.

Šaljemo iz Srbije, koja nije deo EU, pa je carinski postupak i plaćanje uvoznih dažbina i poreza odgovornost kupca. Molimo proveri obaveze kod svoje lokalne carinske službe unapred. Rok izrade je 10 radnih dana, a period dostave može trajati do 15 dana.

Porudžbine van Srbije plaćaju se karticom, jer kuriri ne mogu da naplate otkup u inostranstvu.

Načini plaćanja

Pouzećem

Plaćanje pouzećem omogućava ti da porudžbinu platiš gotovinom pri preuzimanju. Dostupno samo za dostavu unutar Srbije.

Platne kartice

Prihvatamo Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard kartice. Plaćanje karticom se obavlja na zaštićenoj stranici Banca Intesa (3D Secure - Visa Secure i Mastercard ID Check), a podaci o kartici se nijednog trenutka ne čuvaju na našem serveru.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, kao trenutno najsavremenije tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke.

Izjava o konverziji valute

Sva plaćanja biće izvršena u dinarima (RSD). Iznos za koji će biti zadužen tvoj platni račun biće izražen u tvojoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu, po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Povraćaj sredstava na karticu

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio karticom, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, YOKANA je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. To znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Uplata na račun

Uplatu na račun biraš na plaćanju, kao i pouzeće. Čim pošalješ porudžbinu, podaci za uplatu se pojave na ekranu i stižu ti mejlom, zajedno sa IPS QR kodom: skeniraš ga u svojoj mobilnoj banci i nalog se popuni sam, sa tačnim iznosom. U svrhu uplate upisan je broj porudžbine, po njemu je prepoznajemo na izvodu.

Porudžbina je zavedena odmah, ali izrada kreće tek kada uplata legne na račun. Tada ti stiže drugi mejl, sa potvrdom da je sve primljeno. Ovaj način plaćanja radi za dostavu unutar Srbije.

• Banca Intesa AD Beograd - Jovana Đurović PR Yokana
• Račun RSD: 160-6000001708067-67
• Račun EUR: 160-6000001711116-38
• SWIFT: DBDBRSBG · IBAN: RS35160600000171111638

YOKANA nije u sistemu PDV-a.